CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH KHI ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHANG HUY TRAVEL

1.Đăng ký tour

  • Khách hàng có thể đăng ký chương trình du lịch trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ trực tuyến, hotline, fanpage Facebook, website, zalo, đăng ký tại văn phòng hoặc bằng e-mail, Fax được gửi trực tiếp đến trụ sở chính của công ty Khang Huy Travel, các văn phòng du lịch và các chi nhánh của công ty tại Việt Nam.
  • Việc đăng ký tour cần được thực hiện trung bình trước ít nhất 10 ngày (khách đoàn) và từ 5 đến 1 ngày (ghép khách lẻ). Riêng đối với các tour di chuyển bằng máy bay, khách hàng phải đăng ký sớm để thuận tiện cho việc giữ vé máy bay. Các Tour có lịch khởi hành quốc tế cần các giấy tờ cần thiết, quý khách vui lòng check lại thông tin với bộ phận chăm sóc khách hàng để xác định lại thời gian khởi hành còn đủ các giấy tờ cần thiết hay không.
  • Đặc biệt vào các dịp Lễ, Tết, hoặc mùa cao điểm là các tháng hè, khách hàng cần đăng ký sớm ngay từ khi có ý định đi du lịch để việc chuẩn bị thực hiện tour được chu toàn hơn.
  • Khang Huy Travel sẽ xác nhận chương trình đăng ký của khách hàng bằng văn bản thông qua hợp đồng, e-mail, hoặc Fax có kèm theo chương trình cụ thể, nêu rõ những chi tiết kỹ thuật đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng đồng thời cho biết rõ những yêu cầu nào không thực hiện được. Khách hàng nhận được vé du lịch/ phiếu dịch vụ (khách lẻ) hoặc yêu cầu ký vào hợp đồng có kèm theo chương trìng sắp xếp cuối cùng (khách đoàn) sẽ được xem như là cam kết thỏa thuận giữa hai bên.
  • Tất cả việc tư vấn thông tin du lịch đều được miễn phí hoàn toàn.

2. Chính sách về giá của các chương trình du lịch

  • Giá của chương trình du lịch được tính theo VNĐ và USD (khách là người nước ngoài).
    Giá cả các tour ghi rõ trong bảng giá cho từng chương trình và hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.
    Những thay đổi trong chương trình tham quan ngay trước ngày khởi hành hoặc khi đang thực hiện tour theo yêu cầu của khách có thể được đáp ứng và thông báo lại giá dựa trên sự thỏa thuận, thống nhất giữa khách hàng và nhân viên bán tour.
    Các khoản bao gồm và không bao gồm trong giá tour sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trên các tờ chương trình (khách lẻ) và hợp đồng (khách đoàn)
    Giá tour sẽ tăng từ 10% – 20% vào dịp lễ, Tết. Các dịp cao điểm này giá sẽ được cập nhật mới, chính xác và nhanh nhất đến khách hàng.